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Metrolínea reactivó el subsidio del 50 % en el pasaje: quiénes pueden acceder, requisitos y cómo inscribirse

Redacción: Abr 10, 2026

Bucaramanga. El Sistema Integrado de Transporte Metropolitano, SITME, anunció la reactivación del subsidio de transporte en Bucaramanga, un beneficio que cubre el 50 % del valor de la tarifa y que está dirigido exclusivamente a población vulnerable residente en el municipio. El programa aplica para ciudadanos de los estratos 1, 2 y 3 y busca facilitar el acceso al transporte público a quienes más lo necesitan.

subsidio de transporte en Bucaramanga.
Tarjeta Metrolinea

¿Quiénes pueden recibir el subsidio?

De acuerdo con Metrolínea y la Alcaldía de Bucaramanga, el subsidio está dirigido a estudiantes de colegios públicos y privados, instituciones técnicas, tecnológicas y universidades públicas y privadas; adultos mayores de 62 años; personas con discapacidad permanente debidamente certificada; y ciudadanos vinculados a procesos de formación deportiva, artística o cultural. El beneficio se otorga solo a personas que pertenecen a los estratos 1, 2 y 3 del municipio.

¿Cómo funciona el beneficio?

El subsidio se aplica de lunes a viernes y permite dos pasajes diarios por beneficiario. El descuento se carga en una tarjeta inteligente exclusiva para este beneficio o en la cuenta del usuario dentro de la plataforma de pagos SITME APP. La cobertura equivale al 50 % de la tarifa del sistema.

Requisitos generales para inscribirse

Para acceder al subsidio, el ciudadano debe presentar su documento de identificación y la copia de la clasificación del Sisbén de Bucaramanga. Si la persona no cuenta con Sisbén en Bucaramanga, debe anexar certificado de residencia expedido por la Secretaría del Interior y un recibo de servicio público correspondiente a los estratos 1, 2 o 3. Metrolínea indica que ambos documentos deben enviarse en un solo archivo PDF.

Documentos adicionales según el perfil del solicitante

Además de los requisitos generales, cada grupo poblacional debe soportar su condición con documentos específicos. En el caso de los estudiantes, se solicita carné o certificado de estudio vigente; para personas con discapacidad, se pide certificado de discapacidad expedido por la Secretaría de Salud o una historia clínica que lo respalde; y para quienes participan en procesos de formación deportiva, artística o cultural, se exige carné o certificado del programa correspondiente.

Así es el proceso de inscripción

La inscripción se puede consultar y adelantar a través del portal oficial de la Alcaldía de Bucaramanga, en el enlace habilitado para el sistema de transporte público. https://www.bucaramanga.gov.co/sistema-transporte-publico/

Además, Metrolínea informó que los ciudadanos pueden recibir orientación presencial en las oficinas de Provenza Occidental, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.; también dispuso el teléfono 607 697 6746 para atención al usuario.

Una medida pensada para aliviar el gasto diario

Con esta reactivación, el SITME busca reducir las barreras económicas que enfrentan miles de bumangueses para movilizarse hacia sus lugares de estudio, trabajo, salud o formación. La administración local y Metrolínea señalaron que el subsidio hace parte de las acciones para promover una movilidad más incluyente y accesible dentro del sistema de transporte masivo.

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